Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng xốp/thùng đảm bảo.
Bộ Ấm Trà Bát Tràng Vẽ Họa Tiết Hoa Văn Độc Đáo Men Lam Cao Cấp với vẻ đẹp tinh tế với chi tiết sống động, chế tác từ gốm sứ Bát Tràng cao cấp. Sản phẩm không chỉ trang trí mà còn thể hiện sự thanh thoát và giá trị văn hóa Việt
Công dụng: Sử dụng trang trí nhà ở hoặc phòng làm việc, bàn tiếp khách, làm quà tặng,…
Quý khách hàng cần kiểm tra hàng hóa đã mua và các thông tin liên quan kỹ lưỡng khi đến mua trực tiếp tại hệ thống cửa hàng K’House Gốm Sứ Việt. Để biết các hướng dẫn sử dụng, vận chuyển an toàn, khách hàng có thể nhờ nhân viên cửa hàng trợ giúp.
Đối với các sản phẩm đặt hàng online, trước khi nhận hàng, quý khách vui lòng quay video/clip mở hộp và kiểm tra tất cả các sản phẩm đã đặt mua trước mặt đơn vị vận chuyển.
Nếu hàng hoá thiếu hoặc hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay vào Hotline 0903 883 173 để được hỗ trợ nhanh nhất. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách báo mất mát, hư hỏng sau khi đã ký biên bản nhận hàng và đơn vị vận chuyển đã rời đi.
Nếu sản phẩm nhận được bị hư hỏng hoặc trầy xước, không đúng mô tả sản phẩm ban đầu; quý khách vui lòng tiến hành chụp hình và quay video hiện trạng của sản phẩm: Thấy rõ mặt hàng và các mặt sản phẩm, chỗ sản phẩm hư hỏng, trầy xước,… và gửi hình ảnh đến chúng tôi qua kênh mà khách hàng đã đặt mua hoặc qua số hotline để xác nhận.
Các sản phẩm gốm sứ được khách hàng kiểm tra trực tiếp ngay khi mua hàng tại cửa hàng, hệ thống không áp dụng bảo hành sản phẩm sau khi khách hàng rời khỏi cửa hàng. Đối với khách sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà, sau khi nhận hàng khách hàng cần kiểm tra lại sản phẩm và phản hồi với nhân viên giao hàng hoặc nhân viên phụ trách ngay để được hướng dẫn đổi trả. Hệ thống chỉ nhận phản hồi của khách hàng trong vòng 24H kể từ khi khách nhận hàng thành công.
Đối với khách hàng mua hàng online, nhân viên sẽ tư vấn kỹ lưỡng và cung cấp hình ảnh, video sản phẩm để khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm cần mua. Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra sản phẩm và thông báo lại cho nhân viên phụ trách nếu sản phẩm có vấn đề hoặc nứt vỡ trong quá trình vận chuyển.
Lưu ý:
– Bạn vui lòng gửi cho K’House Gốm Sứ Việt video/clip quá trình mở / đóng gói hàng các mặt của sản phẩm, không cắt ghép, chỉnh sửa đơn hàng đổi trả của bạn, nhân viên tư vấn sẽ xác nhận và tiến hành lên đơn đổi trả cho bạn.
Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm đã mua trong vòng 3 ngày với sản phẩm có giá trị tương đương hoặc giá trị cao hơn (có bù giá) với lý do thỏa đáng.
Các sản phẩm được đổi trả khi:
Quý khách sẽ được miễn phí các chi phí phát sinh khi đổi trả sản phẩm.
Khách hàng mang sản phẩm đã mua đến đổi trả trực tiếp tại hệ thống các cửa hàng của chúng tôi hoặc liên hệ với nhân viên bán hàng phụ trách để được hướng dẫn chi tiết.
Chính sách đổi trả được áp dụng cho tất cả các sản phẩm gốm sứ được bán tại Hệ thống K’House Gốm Sứ Việt.
Giao hàng toàn quốc
Cam kết giá tốt tại xưởng sản xuất
Chuyển khoản hoặc nhận hàng & thanh toán
Bảo hành vận chuyển và bể vỡ
