Câu hỏi thường gặp
Thông tin mua hàng
K’House chuyên cung cấp các sản phẩm gốm sứ Bát Tràng cao cấp như: bình hoa, bộ ấm trà, tượng gốm sứ, lộc bình, ly sứ, đèn ngủ, và nhiều sản phẩm thủ công độc bản khác.
Quý khách có thể ghé showroom của chúng tôi tại:
- 32/30 Phạm Văn Chiêu, Phường 8, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Min.
- 31 Thủ Khoa Huân, Phường Bình Chuẩn, TP. Thuận An, Tỉnh Bình Dương.
Có ạ, K’House Gốm Sứ Việt nhận đặt hàng theo yêu cầu với các sản phẩm gốm sứ thủ công độc bản. Quý khách vui lòng liên hệ để trao đổi chi tiết về mẫu mã, kích thước và thời gian hoàn thiện.
Chúng tôi cam kết sản phẩm chính hãng, chất lượng cao. Nếu có lỗi sản xuất, K’House sẽ hỗ trợ đổi/trả hoặc bảo hành theo chính sách của hệ thống.
Khu vực TP. HCM: 1-3 ngày làm việc
Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc (tùy theo vị trí và phương thức vận chuyển)
Thông tin thanh toán
K’House hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
Tiền mặt (khi mua trực tiếp tại showroom)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.)
Có ạ, quý khách có thể chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) cho các đơn hàng nội địa.
Có, K’House cung cấp hóa đơn mua hàng cho tất cả đơn hàng. Nếu cần hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin khi đặt hàng.
Vui lòng liên hệ hotline 0903 883 173 hoặc gửi biên lai chuyển khoản qua Zalo/Facebook để chúng tôi kiểm tra và xác nhận đơn hàng nhanh nhất.
Chính sách đổi trả và bảo hành
Chúng tôi cam kết sản phẩm chính hãng, chất lượng cao. Nếu có lỗi sản xuất, K’House sẽ hỗ trợ đổi/trả hoặc bảo hành theo chính sách đổi trả và bảo hành của hệ thống.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, giữ nguyên bao bì ban đầu.
Cung cấp hóa đơn mua hàng.
Liên hệ với chúng tôi qua hotline 0903 883 173 hoặc Fanpage/Zalo kèm hình ảnh sản phẩm lỗi.
Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình đổi/trả.
